Aviso de privacidad

A quién aplica

Este aviso aplica a visitantes del sitio, personas que solicitan contacto o desbloquean datos del directorio, Practitioners, médicos consultores, integrantes de centros y personas usuarias del Backoffice, educación continua, tienda y Logbook.

Datos personales que tratamos

• Identificación y perfil: nombre, fotografía, país, ciudad, rol, centro, certificaciones y datos de la ficha pública.
• Contacto y comunicaciones: correo electrónico, teléfono, redes sociales, motivo de contacto, mensaje y preferencias de comunicación.
• Cuenta y acceso: identificadores de autenticación, invitaciones, rol, estatus de aprobación y registros de seguridad o auditoría.
• Directorio: correo normalizado del visitante, país o ficha consultada, versión del aviso, decisiones de privacidad y marketing, fechas de autorización y revocación.
• Educación y tienda: avance de reproducción, respuestas y resultados de cuestionarios, constancias, pedidos, datos de entrega o facturación y comprobantes cargados cuando corresponda.
• Logbook y salud: información del ciclo, observaciones, documentos e historial reproductivo o de embarazo que una persona autorizada capture.
• Datos técnicos: identificadores de sesión, cookies esenciales, dirección IP y metadatos de la solicitud que los proveedores pueden procesar para seguridad, prevención de abuso y operación del servicio.

Los datos del Logbook y cualquier información de salud son datos personales sensibles. Se tratan solo para prestar la función solicitada, con acceso restringido y el consentimiento que corresponda. No solicitamos datos sensibles en el formulario público de contacto ni para desbloquear el directorio.

Finalidades

Finalidades primarias

• Responder solicitudes y dar seguimiento a mensajes enviados voluntariamente.
• Operar el directorio, registrar la aceptación vigente y revelar únicamente el contacto de la ficha individual solicitada.
• Crear y administrar cuentas, invitaciones, perfiles, permisos, solicitudes de cambio y funciones del Backoffice.
• Prestar educación continua, registrar avance, calificar cuestionarios y emitir constancias.
• Gestionar pedidos, entrega, facturación y comprobantes de la tienda cuando la persona use esas funciones.
• Prestar las funciones autorizadas del Logbook y proteger el sitio, prevenir abuso, atender incidentes y cumplir obligaciones legales.

Finalidad secundaria: comunicaciones de FertilityCare Latam

• Enviar noticias, actividades, eventos y oportunidades de formación a quien ingrese su correo para desbloquear el directorio.

Al enviar tu correo para desbloquear el directorio, aceptas esta finalidad secundaria. Si no deseas recibir comunicaciones, no envíes el formulario. Después puedes darte de baja escribiendo al correo de privacidad.

Desbloqueo del directorio

Para revelar teléfono, correo o redes personales de una ficha, solicitamos un correo válido. Al enviarlo aceptas este aviso y te suscribes a nuestras novedades y comunicaciones. La autorización se conserva en una cookie firmada, HttpOnly y no accesible desde JavaScript durante 90 días; la cookie no contiene tu correo. Puedes darte de baja de las comunicaciones o revocar la autorización completa.

Encargados, remisiones y transferencias

Usamos proveedores necesarios para operar el servicio: Supabase para base de datos, autenticación y archivos; Netlify para alojamiento y ejecución; Cloudflare para DNS, seguridad y analítica; Resend para correo; YouTube cuando reproduces contenido incrustado; y Google Maps cuando cargas un mapa del directorio. Pueden procesar datos técnicos o los datos necesarios para prestar su servicio conforme a sus contratos y avisos aplicables.

No vendemos datos personales. Solo comunicaremos datos a terceros con consentimiento cuando sea exigible, por mandato de autoridad u obligación legal, o en los demás supuestos permitidos por la ley. Cuando un proveedor actúe únicamente por nuestras instrucciones, el tratamiento se limita al servicio contratado.

Conservación

Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para obligaciones legales, seguridad, auditoría o defensa de derechos. La cookie de desbloqueo vence a los 90 días. Al concluir la finalidad, los datos se bloquean y suprimen conforme a los plazos aplicables; las copias de respaldo siguen su ciclo técnico de eliminación.

Seguridad

Aplicamos medidas administrativas y técnicas proporcionales al riesgo, como control de acceso por roles, autenticación, conexiones cifradas, separación de datos públicos y protegidos, políticas de base de datos, registros limitados y revisión de permisos. Ningún sistema elimina por completo el riesgo; si una vulneración relevante afecta tus derechos, se notificará conforme a la ley.

Cookies y tecnologías similares

El sitio usa cookies esenciales para sesión y seguridad, una cookie firmada para recordar el desbloqueo del directorio y almacenamiento local para recordar el tema visual. Cloudflare puede procesar analítica técnica agregada. YouTube puede recibir datos técnicos cuando reproduces un video incrustado y Google Maps cuando cargas un mapa del directorio. Puedes borrar o bloquear estas tecnologías desde tu navegador, aunque algunas funciones dejarán de operar.

Derechos ARCO

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento, escribiendo a contacto@fertilitycare.lat con el asunto “Derechos ARCO”. Incluye:

• Tu nombre y un medio para comunicarte contigo.
• La descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Los documentos que acrediten tu identidad y, en su caso, la representación legal.
• Cualquier información que ayude a localizar los datos; para rectificación, indica la corrección y aporta el respaldo disponible.

Comunicaremos la determinación dentro de los 20 días siguientes a la recepción de una solicitud completa y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes. Cada plazo puede ampliarse una sola vez en los casos permitidos por la ley.

Limitación, baja y revocación

Puedes limitar el uso de tus datos o darte de baja del marketing escribiendo a contacto@fertilitycare.lat. También puedes revocar el acceso al contacto desde la ficha del directorio. La baja de marketing no revoca el desbloqueo principal. La revocación completa impide nuevos accesos con esa autorización y elimina la cookie; podremos conservar evidencia mínima cuando sea necesaria para acreditar la solicitud o cumplir obligaciones legales.

Cambios al aviso

Publicaremos cualquier modificación en esta misma página e indicaremos una nueva fecha de vigencia y versión. Si el cambio requiere un nuevo consentimiento, lo solicitaremos antes de aplicar la nueva finalidad.

Las versiones en inglés y portugués facilitan la consulta. En caso de diferencia de interpretación, prevalece la versión en español.

Autoridad y fuentes

Si consideras que tu solicitud no fue atendida, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad federal competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.

Este aviso toma como referencia la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.