Aviso de privacidade

A quem este aviso se aplica

Este aviso se aplica a visitantes do site, pessoas que solicitam contato ou desbloqueiam dados do diretório, Practitioners, médicos consultores, integrantes de centros e pessoas usuárias do Backoffice, educação continuada, loja e Logbook.

Dados pessoais que tratamos

• Identificação e perfil: nome, fotografia, país, cidade, função, centro, certificações e dados da ficha pública.
• Contato e comunicações: e-mail, telefone, redes sociais, motivo do contato, mensagem e preferências de comunicação.
• Conta e acesso: identificadores de autenticação, convites, função, status de aprovação e registros de segurança ou auditoria.
• Diretório: e-mail normalizado do visitante, país ou ficha consultada, versão do aviso, escolhas de privacidade e marketing, datas de autorização e revogação.
• Educação e loja: progresso de reprodução, respostas e resultados de questionários, certificados, pedidos, dados de entrega ou faturamento e comprovantes enviados quando aplicável.
• Logbook e saúde: informações do ciclo, observações, documentos e histórico reprodutivo ou de gravidez inseridos por uma pessoa autorizada.
• Dados técnicos: identificadores de sessão, cookies essenciais, endereço IP e metadados da solicitação que os provedores podem tratar para segurança, prevenção de abuso e operação do serviço.

Os dados do Logbook e qualquer informação de saúde são dados pessoais sensíveis. São tratados apenas para prestar a função solicitada, com acesso restrito e o consentimento aplicável. Não solicitamos dados sensíveis no formulário público de contato nem para desbloquear o diretório.

Finalidades

Finalidades primárias

• Responder solicitações e acompanhar mensagens enviadas voluntariamente.
• Operar o diretório, registrar a aceitação vigente e revelar somente o contato da ficha individual solicitada.
• Criar e administrar contas, convites, perfis, permissões, solicitações de alteração e funções do Backoffice.
• Prestar educação continuada, registrar progresso, avaliar questionários e emitir certificados.
• Gerenciar pedidos, entrega, faturamento e comprovantes da loja quando a pessoa utilizar essas funções.
• Prestar as funções autorizadas do Logbook e proteger o site, prevenir abusos, atender incidentes e cumprir obrigações legais.

Finalidade secundária: comunicações da FertilityCare Latam

• Enviar notícias, atividades, eventos e oportunidades de formação a quem informar seu e-mail para desbloquear o diretório.

Ao enviar seu e-mail para desbloquear o diretório, você aceita esta finalidade secundária. Se não quiser receber comunicações, não envie o formulário. Depois, você pode cancelar a inscrição escrevendo para o contato de privacidade.

Desbloqueio do diretório

Para revelar telefone, e-mail ou redes sociais pessoais de uma ficha, solicitamos um e-mail válido. Ao enviá-lo, você aceita este aviso e se inscreve em nossas novidades e comunicações. A autorização é mantida por 90 dias em um cookie assinado, HttpOnly e inacessível ao JavaScript; o cookie não contém seu e-mail. Você pode cancelar as comunicações ou revogar toda a autorização.

Operadores, remessas e transferências

Usamos provedores necessários para operar o serviço: Supabase para banco de dados, autenticação e arquivos; Netlify para hospedagem e execução; Cloudflare para DNS, segurança e análise; Resend para e-mail; YouTube quando você reproduz conteúdo incorporado; e Google Maps quando você carrega um mapa do diretório. Eles podem tratar dados técnicos ou os dados necessários para prestar o serviço conforme seus contratos e avisos aplicáveis.

Não vendemos dados pessoais. Somente comunicaremos dados a terceiros com consentimento quando exigível, por ordem de autoridade ou obrigação legal, ou nos demais casos permitidos pela lei. Quando um provedor atuar apenas sob nossas instruções, o tratamento se limita ao serviço contratado.

Conservação

Conservamos os dados somente pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais, de segurança, auditoria ou defesa de direitos. O cookie de desbloqueio expira em 90 dias. Ao terminar a finalidade, os dados são bloqueados e excluídos conforme os prazos aplicáveis; as cópias de segurança seguem seu ciclo técnico de eliminação.

Segurança

Aplicamos medidas administrativas e técnicas proporcionais ao risco, como controle de acesso por funções, autenticação, conexões criptografadas, separação de dados públicos e protegidos, políticas de banco de dados, registros limitados e revisão de permissões. Nenhum sistema elimina todo o risco; se uma violação relevante afetar seus direitos, ela será comunicada conforme a lei.

Cookies e tecnologias semelhantes

O site usa cookies essenciais para sessão e segurança, um cookie assinado para lembrar o desbloqueio do diretório e armazenamento local para lembrar o tema visual. A Cloudflare pode processar análises técnicas agregadas. O YouTube pode receber dados técnicos quando você reproduz um vídeo incorporado, e o Google Maps quando você carrega um mapa do diretório. Você pode excluir ou bloquear essas tecnologias no navegador, embora algumas funções deixem de operar.

Direitos ARCO

Você pode solicitar acesso, retificação, cancelamento ou oposição (ARCO), bem como revogar o consentimento, escrevendo para contacto@fertilitycare.lat com o assunto “Direitos ARCO”. Inclua:

• Seu nome e um meio para entrar em contato com você.
• A descrição clara dos dados e do direito que deseja exercer.
• Os documentos que comprovem sua identidade e, quando aplicável, a representação legal.
• Qualquer informação que ajude a localizar os dados; para retificação, indique a correção e apresente o suporte disponível.

Comunicaremos a decisão em até 20 dias após o recebimento de uma solicitação completa e, se procedente, a tornaremos efetiva nos 15 dias seguintes. Cada prazo pode ser prorrogado uma vez nos casos permitidos pela lei.

Limitação, cancelamento e revogação

Você pode limitar o uso de seus dados ou cancelar o marketing escrevendo para contacto@fertilitycare.lat. Também pode revogar o acesso ao contato na ficha do diretório. O cancelamento do marketing não revoga o desbloqueio principal. A revogação completa impede novos acessos com essa autorização e remove o cookie; podemos conservar evidência mínima quando necessária para comprovar a solicitação ou cumprir obrigações legais.

Alterações neste aviso

Publicaremos qualquer alteração nesta página e indicaremos uma nova data de vigência e versão. Se uma alteração exigir novo consentimento, iremos solicitá-lo antes de aplicar a nova finalidade.

As versões em inglês e português facilitam a consulta. Em caso de diferença de interpretação, prevalece a versão em espanhol.

Autoridade e fontes

Se você considerar que sua solicitação não foi atendida, poderá procurar a Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno do México, autoridade federal competente em matéria de dados pessoais em posse de particulares.

Este aviso toma como referência a Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares do México e seu Regulamento.